L’analyse de l’audience est une étape incontournable pour tout propriétaire de site web. Cela permet de collecter des informations sur les visiteurs et sur la performance du site web. Si auparavant, il n’y avait que Google Analytics, pour procéder à…
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Document-jalon, le cahier de recette informatique permet de tester la conformité des prestations proposées au client ou à l’utilisateur final. Aussi nommé test d’acceptation, il constitue un accusé de réception. Ce document confirme les déploiements des tests effectués sur les…
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Par la grande difficulté lors d’une prise de décision en entreprise, le monde cherche à simplifier les examens de données et de résultats par des méthodes schématisées. Avec un schéma, il est plus facile de détecter les zones à améliorer…
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La gestion des documents est l’ensemble des procédés dans un environnement particulier permettant d’assurer la gestion des documents sur des supports solides ou immatériels, de sa création à sa destruction, en passant souvent par une phase de rétention. Les entreprises…
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Le CRM commence à s’installer peu à peu dans les petites et moyennes entreprises en tant qu’outil indispensable assurant le développement commercial de la société. Vrai centre névralgique de suivi des relations client, il sert notamment dans la prospection, la…
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Avoir une bonne relation avec ses différents clients est indispensable pour le développement d’une entreprise. Pourtant, réaliser cet objectif ne représente pas toujours une tâche facile. Les avancées technologiques ont permis la création de plusieurs logiciels permettant de résoudre le…
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